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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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결제안내

신용카드, 무통장 입금, 계좌이체, 에스크로, 휴대폰 결제,적립금+쿠폰할인을 중복으로 결제 가능합니다

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국/해외 ( EMS 해외배송비 운송료는 고객부담 )
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 15일
  • 배송 안내 : 결제 확인날로부터 6일~10일( 주말과 휴일 제외 )의 제작기간이 소요 되세요.

    고객님 한 분 한 분을 위한 주문 제작 시스템으로 배송일까지 최대 15일간의 제작기간이 걸릴 수 있습니다. 제작 완료 후 당일 배송을 원칙으로 하고 있으니 조금만 기다려 주세요. 더 나은 상품으로 보답 드리겠습니다

    ▶당일배송◀ 으로 기제된 상품만 당일 배송 상품에 해당되며, 주문제작 상품을 빠른 배송으로 수령받고 싶으신 고객님께서는 구입전 02-741-3307로 꼭 문의해주시기 바랍니다.

교환/반품안내

※ 모든 상품은 주문제작 특성상 주문후 개인변심, 개인사정, 사이즈 착오 기제등에 의한 취소,환불,교환,반품이 불가능하오니 신중한 구매를 부탁드립니다.

 ( 결제전, 결제당일 평일 오전10시~오후 4시 이전 취소는 가능하시며, 익일부터는 제작중으로 취소가 불가능합니다 )

 

교환 및 반품이 가능한 경우
- 기성상품(착용전)을 공급 받으신 날로부터 7일이내 반품과 교환이 가능합니다.

( 제품의 하자시엔 러블리 골드에서 왕복 배송비를 부담하며, 상품에 하자가 없을시엔 고객님께서 왕복 배송비를 부담합니다. )

기성상품 14K :  목걸이 남 50cm,여 42cm / 팔찌 남 19.5cm,여 17.5cm / 발찌 23cm / 귀걸이

( 반지는 호수맞춤제작으로 호수수리만 가능합니다. 유색보석,18K는 주문제작 상품입니다 )

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 기성사이즈 외의 주문제작된 사이즈, 이니셜,디자인,보석변경 등 고객님을 위해 특별하게 주문 제작된 상품은 반품시 재판매가 곤란하므로 교환 및 반품이 불가능하오니 신중하게 구입해주시길 권장합니다. 제품 하자시엔 교환 및 A/S는 가능합니다.

- 고객님의 요청으로 기성상품을 사이즈조절 하여 판매될경우 중량차이로 인한 환불은 불가능합니다.

- 제품을 착용하셨거나 포장 또는 제품이 훼손된 경우 환불이 불가능합니다.

 

제품구매 시 참고사항
- 귀금속상품은 100% 수공예 특성상 제품의 중량오차는 ±10%이며, 오차범위를 벗어난 부분은 마일리지적립 또는 현금보상 해드립니다.

- 모든 상품은 한국에서 제조하며, 주문과 동시에 직접제작 또는 하청업체에서 제작하여 새제품을 발송해드립니다.
- 러블리골드는 정품 14K,18K를 판매하며 품질보증서를 동봉하여 발송해드립니다.

- 금색은 화이트,옐로우,핑크 골드 3가지 색이 있습니다.
상품사진은 디카로 찍어 올리나 촬영환경, 편집방법, 모니터 사양에 따라 제품 색상이 상이하게 보일 수 있으나 시중에서 보셨던 금색과 동일하며, 새제품은 광이 많아 기존의 골드색보다 다소 연해 보일 수 있으나 광이 없어지면서 색이 짙어보이게 됩니다.
- 러블리골드의 모든 상품은 평생 A/S 약속드리며,무상 또는 유상처리됩니다.

 ( 일부 특정 제품과 취급 부주의로 A/S가 불가능 할 수 있습니다 )

자세한 문의 사항은 고객게시판 공지사항과 고객센터 02-741-3307 로 문의하시기 바랍니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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